Preguntas Frecuentes
¿Ustedes llevan los ingredientes?
No. Los ingredientes los compras tú directamente. Nosotros te enviamos una lista personalizada del supermercado con todo lo necesario según el menú que elijas. Así tienes control total sobre la calidad, marcas y precios de lo que se usará.
¿Cuándo me entregan la lista del supermercado?
Una vez coordinado el menú semanal, te enviamos la lista con al menos 1 día de anticipación, para que puedas hacer las compras con tiempo.
¿Y si me falta algo cuando lleguen a cocinar?
Te avisaremos con anticipación todo lo que necesitas. Si al momento de la visita falta algún ingrediente esencial, podemos adaptar la receta o reemplazarlo por otro que tengas disponible.
¿Qué pasa si quiero usar productos específicos o de marca?
¡Ningún problema! Al preparar la lista, puedes indicarnos tus preferencias de marca o tipo de producto (por ejemplo: “prefiero arroz integral” o “solo leche sin lactosa”), y la ajustaremos.
¿Cómo puedo agendar el servicio?
Puedes agendar directamente a través de WhatsApp. En nuestra web, en la parte superior derecha, verás un botón que dice “Reservar”: al hacer clic, te llevará directo a nuestro WhatsApp para coordinar tu visita.
¿Con cuánta anticipación debo agendar?
Te recomendamos agendar con al menos 2 días de anticipación, para poder preparar la lista de compras y asegurar disponibilidad. Si necesitas una fecha urgente, consúltanos por WhatsApp y haremos lo posible por ayudarte.
¿Dónde puedo revisar la disponibilidad?
La agenda se revisa directamente por WhatsApp. Una vez nos contactes, te mostraremos los días y horarios disponibles para agendar tu servicio.
¿Cuáles son los horarios disponibles para el servicio?
Generalmente realizamos el servicio en la mañana, entre 09:00 y 12:00 hrs, ya que así alcanzamos a cocinar y dejar todo listo antes del almuerzo.
Consulta horarios especiales o adaptaciones directamente con nosotros por WhatsApp.
¿Para cuántas personas cocinan?
Nuestros servicios están diseñados para preparar entre 1 y 5 porciones por plato, ideal para personas solas, parejas o familias pequeñas. Si necesitas cocinar para más personas o planificar un menú familiar más amplio, podemos adaptarnos con una atención especial. Solo cuéntanos tus necesidades al momento de agendar y te ayudaremos a organizar el servicio ideal para ti.